Få ut det mesta av din Cricut med vårt exklusiva medlemskap – få tillgång till nya SVG-filer och inspirerande workshops varje månad!

Frakt från 69 kr | Fraktfritt över 1500 kr | Leverans 1-3 vardagar

Vanliga frågor

Betalning

Efter att du gjort en beställning med Klarna kommer du få ett mejl inom 2 dagar med instruktioner om hur du betalar.

Som kund i Sverige har du 14 dagar på dig att betala fakturan. Du kan betala den med bank-eller kreditkort utan extra kostnader.
Du får en påminnelse 2 dagar innan fakturan måste betalas.

Har du inom denna tid inte mottagit din försändelse kan du alltid kontakta oss för att se vad som kan ha hänt med din order. Vad gäller fakturan så kan du be Klarna pausa den under tiden. 

Leverans

Vi packar vanligtvis våra ordrar inom 48 timmar.

Vänligen uppmärksamma att under vissa perioder så kan packningstiden & leveranstiden komma att bli längre.

Returer

Du kan alltid returnera en produkt som du inte vill behålla men tänk på att kontakta oss först.

Viktigt:

  • Du måste meddela att du ångrar dig inom 14 dagar. Meddelandet ska skickas till oss info@pysslamedviktoria.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
  • Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
  • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

 

Returnera en vara genom att följa dessa steg:

  1. Lägg tillbaka varan du vill returnera i dess originalförpackning. Försegla paketet noggrant.
  2. Fäst returfraktsedeln som du fått via mail efter kontakt med kundservice ovanpå den gamla fraktsedeln.
  3. Lämna in paketet hos ett PostNord-ombud. Spara kvittot som returbevis.

Returfraktkostnaden dras av automatiskt från ditt återbetalningsbelopp. 

 

OBS! Du som kund står själv för returkostnaden och ansvarar för returen tills den har kommit fram till vårt lager, så det är viktigt att du ser till att den är förpackad på ett säkert och bra sätt.

Vi erbjuder inte fri returfrakt. Du står själv för returkostnaden. 

Gäller det en reklamation ber vi dig kontakta oss på mail med bilder på den defekta produkten.

Uncategorized

Paketet brukar ligga kvar hos ombudet i ungefär 7 dagar. Om du inte har hämtat ut ditt paket inom den tidsramen kommer paketet automatiskt att skickas i retur till oss. 

Om du vill kan vi skicka ut ditt paket på nytt så fort vi har mottagit returen. Vänligen kontakta oss om du önskar att få hjälp med detta.

Var dock uppmärksam på att Pyssla med Viktoria har rätten att debitera 300 kr vid outlöst paket.